În ultimele două luni, Telefonul Copilului 0800.030.444 (APEL GRATUIT din toate reţelele fixe şi mobile) – linie dedicată copiilor aflaţi în dificultate ce funcţionează în cadrul Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 4, a primit 82 de sesizări, legate de situaţiile în care se aflau  copiii din Sectorul 4.

Pentru toate apelurile au fost întocmite fişe de convorbiri, printre problemele semnalate numărându-se situaţii de abuz şi exploatare a copiilor, mai ales prin cerşetorie, cazuri de delincvenţă juvenilă, dar şi solicitări care vizau competenţe ale altor servicii din cadrul Autorităţii Locale Sector 4.

În consecinţă, Primăria Sectorului 4 reaminteşte cetăţenilor că această linie telefonică a fost înfiinţată în mod special pentru semnalarea oricărui tip de abuz sau problemă cu care se confruntă exclusiv copiii din Sectorul 4, iar nu pentru a oferi informaţii referitoare la programul şi adresele diferitelor instituţii, precum ar fi ADPP Sector 4, Starea Civilă Sector 4, Casa Locală de Pensii Sector 4, Direcţia de Taxe şi Impozite Sector 4, Administraţia Finanţelor Publice Sector 4 etc.

De asemenea, operatorii Telefonului Copilului Sector 4 nu vor oferi informaţii, nici nu vor transmite departamentelor de resort ale Autorităţii Locale cele semnalate, în situaţia în care problematica nu vizează protecţia copilului.

Linia gratuită Telefonul Copilului a devenit operaţională în Sectorul 4 pe 17 iunie a.c., funcţionând conform standardelor minime obligatorii specificate în cadrul Ordinului 177/2003.

De sublinat faptul că, toate cazurile preluate beneficiază de confidenţialitate, conform Legii nr. 677/2001, D.G.A.S.P.C. Sector 4 funcţionând ca operator de date cu caracter confidenţial.

În prezent, apelurile telefonice sunt preluate non-stop de un operator care coordonează echipa mobilă de urgenţă.

Modalitatea de evaluare şi soluţionare a cazurilor constă în deplasarea în teren a echipei mobile de urgenţă, iar evaluarea cazurilor se face în conformitate cu standardele minime obligatorii privind managementul de caz.

Inspectorii care asigură serviciul, specialişti cu experienţă în protecţia copilului - asistenţi sociali şi psihologi, oferă consiliere în vederea asigurării unei cât mai eficiente depăşiri a situaţiei de criză în care se află copilul şi familia acestuia.

De asemenea, în soluţionarea cazurilor, colaborează cu Poliţia Sectorului 4, cu Serviciul de Ambulanţă, cu spitalele pentru copii din Capitală.

Cei care se află în situaţii dificile, care cunosc copii exploataţi sau neglijaţi pot accesa linia telefonică gratuită la numarul: 0800.030.444

Inspectorii acţionează şi la apeluri anonime, cu condiţia ca sesizarea să conţină coordonate şi date pertinente: tipul abuzului, situaţia copilului, locaţia exactă, modalitatea prin care persoana care apelează a ajuns să cunoască situaţia.