| În Sectorul 4, de la începutul anului, 39 de apeluri la 0800.030.444 - Telefonul Copilului |
 |
 |
 |
| Luni, 17 Octombrie 2011 |
 De la începutul anului şi până în prezent, au fost înregistrate 39 de apeluri la Telefonul Copilului 0800.030.444 (APEL GRATUIT din toate reţelele fixe şi mobile) - linie dedicată copiilor aflaţi în dificultate, ce funcţionează în cadrul Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 4.Dintre acestea, doar 9 cazuri în care s-a intervenit, au fost confirmate pentru Sectorul 4, semnalându-se situaţii de abuz şi exploatare a copiilor mai ales prin cerşetorie, cazuri de delincvenţă juvenilă şi violenţă domestică.
Au fost întocmite fişe de convorbiri pentru toate apelurile, chiar dacă 5 dintre sesizări au fost primite din Ploieşti, jud. Prahova sau Deva, jud. Hunedoara (au fost transmise direcţiilor de profil din judeţele respective), iar alte 25 de solicitări vizau competenţe ale altor servicii din cadrul Autorităţii Locale Sector 4 – programul Serviciului de Stare Civilă, al Direcţiei Generale de Impozite şi Taxe Locale, date de întocmire a dosarelor de alocaţie, probleme cu câinii comunitari etc.
Primăria Sectorului 4 reaminteşte cetăţenilor că această linie telefonică a fost înfiinţată în mod special pentru semnalarea oricărui tip de abuz sau problemă cu care se confruntă exclusiv copiii din Sectorul 4.
De asemenea, operatorii Telefonului Copilului Sector 4 nu vor oferi informaţii, nici nu vor transmite departamentelor de resort ale Autorităţii Locale cele semnalate, în situaţia în care problematica nu vizează protecţia copilului.
În Sectorul 4, linia gratuită Telefonul Copilului a devenit operaţională pe 17 iunie a.c., funcţionând conform standardelor minime obligatorii specificate în cadrul Ordinului 177/2003.
De subliniat faptul că, toate cazurile preluate beneficiază de confidenţialitate, conform Legii nr. 677/2001, D.G.A.S.P.C. Sector 4 funcţionând ca operator de date cu caracter confidenţial.
În prezent, apelurile telefonice sunt preluate non-stop de un operator care coordonează echipa mobilă de urgenţă.
Modalitatea de evaluare şi soluţionare a cazurilor impune deplasarea în teren a echipei mobile de urgenţă, iar evaluarea cazurilor se face în conformitate cu standardele minime obligatorii privind managementul de caz.
Inspectorii care asigură serviciul, specialişti cu experienţă în protecţia copilului - asistenţi sociali şi psihologi, oferă consiliere în vederea asigurării unei cât mai eficiente depăşiri a situaţiei de criză în care se află copilul şi familia acestuia.
De asemenea, în soluţionarea cazurilor, colaborează cu Poliţia Sectorului 4, cu Serviciul de Ambulanţă, cu spitalele pentru copii din Capitală.
Cei care se află în situaţii dificile, care cunosc copii exploataţi sau neglijaţi pot accesa linia telefonică gratuită la numarul: 0800.030.444
Inspectorii acţionează şi în cazul apelurilor anonime, cu condiţia ca sesizarea să conţină coordonate şi date pertinente: tipul abuzului, situaţia copilului, locaţia exactă, modalitatea prin care persoana care apelează a ajuns să cunoască situaţia. |